Guide Terminal 3 Aéroport La Havane – Arrivée Cuba
Arriver à la Terminal 3 de l’Aéroport de La Havane est le premier vrai contact avec Cuba, et c’est aussi le moment où se prennent le plus de décisions avec le moins d’informations : où changer de l’argent, quel transport prendre, s’il faut acheter une carte SIM avant de quitter le bâtiment.
La Terminal 3 de l’Aéroport International José Martí concentre pratiquement tous les vols internationaux qui arrivent dans la capitale. Elle est moderne en comparaison des autres terminaux, mais elle fonctionne selon ses propres règles : l’argent comptant domine, les taux de change varient d’un guichet à l’autre, et les taxis n’ont pas de compteur.
Dans ce guide mis à jour en 2026, nous vous expliquons, étape par étape, quoi faire à votre arrivée à la Terminal 3 : les formalités d’entrée, le fonctionnement des bureaux de change de l’aéroport, les options de transport jusqu’à La Havane et les erreurs qui coûtent le plus cher aux voyageurs qui arrivent pour la première fois.
Nous l’avons écrit à partir de l’expérience de recevoir chaque semaine des voyageurs qui réservent un hébergement chez nous et nous racontent ce qu’ils ont trouvé en franchissant la porte des arrivées. Notre objectif est que vous arriviez à votre maison d’hôtes privée sans surprises, sans payer trop cher et en sachant exactement à quoi vous attendre.
Comment est la Terminal 3 de l’Aéroport de La Havane
L’Aéroport International José Martí (code HAV) est situé dans la municipalité de Boyeros, à environ 15 kilomètres au sud du centre de La Havane. Il possède plusieurs terminaux en exploitation, et il est utile de ne pas les confondre :
- Terminal 1 : vols nationaux (Cubana de Aviación vers Holguín, Santiago, Camagüey…).
- Terminal 2 : historiquement vols charters depuis les États-Unis ; son utilisation a varié au fil des ans.
- Terminal 3 : le terminal international principal. C’est ici que se posent les vols en provenance d’Europe, du Canada, d’Amérique latine et de la plupart des compagnies aériennes régulières.
- Terminal 5 : aviation générale et vols privés.
Si vous voyagez depuis Madrid, Paris, Rome, Toronto, Mexico City, Panamá ou Bogotá, votre arrivée sera presque certainement à la Terminal 3. Mémorisez-le aussi pour le retour : qui arrive à T3 part rarement d’une autre terminal, mais un vol intérieur vers Varadero ou Holguín peut partir de la T1, et les terminaux ne sont pas reliés à pied.
Services que vous trouverez dans la T3
La Terminal 3 est fonctionnelle, pas un centre commercial. À l’intérieur de la zone d’arrivée et du vestibule public, vous pouvez compter sur :
- Bureaux de change (CADECA) et guichets bancaires.
- Bureau ETECSA pour cartes SIM et recharges.
- Cafétérias et magasins aux horaires irréguliers.
- Comptoirs de location de voitures et agences de transfert.
- Toilettes et chariots à bagages (les chariots peuvent manquer aux heures de pointe).
Ce que vous ne devez pas vous attendre à trouver : wifi gratuit de bonne qualité, distributeurs automatiques fiables ou une vaste zone d’attente climatisée. Planifiez en fonction de cela et l’arrivée devient beaucoup plus simple.
Quoi faire à votre arrivée à la Terminal 3, étape par étape
Le trajet de la porte de l’avion jusqu’à la rue dure généralement entre 40 minutes et deux heures, selon le nombre de vols qui ont atterri en même temps. Voici l’ordre réel des formalités.
1. Contrôle migratoire
On vous demandera votre passeport et, le cas échéant, l’eVisa. Avant le voyage, vous devez avoir rempli le formulaire en ligne D’Viajeros, qui génère un code QR : téléchargez-le sur votre téléphone ou imprimez-le, car la couverture réseau à l’intérieur du terminal est irrégulière et vous ne voudrez pas dépendre d’une connexion pour l’ouvrir.
Cuba exige également une assurance médicale de voyage couvrant le pays. Une certification peut être demandée au moment de l’arrivée, alors gardez votre police à portée de main.
2. Récupération des bagages et douane
Les tapis roulants à bagages peuvent prendre du temps. Si vous voyagez avec des valises volumineuses ou des appareils électroménagers (très courant chez les familles de Cubains), vérifiez à l’avance les réglementations douanières en vigueur, car les limites de valeur et d’articles changent assez fréquemment et le contrôle à T3 est réel, pas symbolique.
3. Changer une partie de l’argent
Ici, une règle simple s’impose : changez à l’aéroport seulement le strict nécessaire pour le premier jour. Nous vous expliquons pourquoi plus bas.
4. Acheter la carte SIM (facultatif mais recommandé)
Le bureau ETECSA, l’opérateur d’État, vend des SIM touristiques avec des forfaits de données. L’acheter à l’aéroport vous évite la queue des bureaux en ville, qui peuvent être longues. Vous aurez besoin de votre passeport et d’un téléphone déverrouillé.
5. Accès à la zone de transport
En franchissant la porte des arrivées, vous rencontrerez des chauffeurs de taxi proposant des trajets. Ce n’est pas une zone hostile, mais c’est le point où se nouent les pires prix du voyage. Avec les informations de la section suivante, vous serez bien préparé.
Bureaux de change à l’Aéroport de La Havane : comment ils fonctionnent réellement
C’est le sujet qui suscite le plus de questions, et c’est justifié : à Cuba coexistent un taux de change officiel et un marché informel de devises avec des cotations très différentes. Comprendre la différence, c’est littéralement de l’argent.
Qu’est-ce que CADECA et à quoi vous attendre de ses guichets
CADECA est le réseau d’État des bureaux de change. À l’intérieur de la Terminal 3, il y a des guichets où vous pouvez changer des euros, des dollars canadiens, des livres sterling ou d’autres devises en pesos cubains (CUP) au taux officiel.
Voici les points à retenir :
- Le taux officiel est sensiblement moins favorable que celui du marché informel. Changer tout le budget de votre voyage au guichet de l’aéroport est le moyen le plus rapide de perdre du pouvoir d’achat.
- Les guichets ne sont pas toujours ouverts et n’ont pas toujours assez d’argent liquide, surtout en pleine nuit ou après plusieurs vols d’affilée.
- Il peut y avoir des files d’attente longues juste quand vous êtes le plus fatigué.
Et le marché informel ?
La plupart des voyageurs finissent par changer une partie de leur argent en dehors du circuit d’État, auprès de particuliers, à un taux beaucoup plus avantageux. C’est une pratique largement répandue, mais il convient d’être honnête sur ce que cela implique : ce n’est pas régulementé, il n’y a pas de reçu et c’est entièrement dépendant de la personne avec qui vous traitez. Ne changez jamais de grosses sommes avec un inconnu dans la rue de l’aéroport, et méfiez-vous de celui qui est très pressé.
La recommandation prudente, celle que nous donnons à nos hôtes, est de changer à l’aéroport seulement le strict nécessaire pour le transport et les premières heures, et de résoudre le reste une fois arrivé en ville, sans stress et par l’intermédiaire de quelqu’un de confiance (souvent, votre propre hôte de maison d’hôtes privée peut vous orienter).
Cartes, distributeurs et argent comptant
C’est le changement le plus important de 2026, et il mérite une double lecture :
- Visa et Mastercard ne fonctionnent plus à Cuba depuis le 3 juin 2026. Fincimex, l’entité qui traitait ces opérations, les a suspendues après la rupture de la banque étrangère qui les acheminait. Ce n’est pas un problème de cartes américaines : cela concerne toute carte Visa ou Mastercard, quelle que soit la banque émettrice.
- Les seuls réseaux internationaux autorisés sont UnionPay et Mir, et leur acceptation sur le terrain reste limitée. N’en faites pas votre unique moyen de paiement.
- Les distributeurs ne sont pas une solution de repli : si votre carte appartient à un réseau suspendu, vous n’y retirerez pas d’espèces non plus.
- Cuba est aujourd’hui une destination d’argent liquide. Emportez le budget du voyage avec vous, en billets en bon état. L’euro reste la devise la plus commode à changer.
Cette situation découle d’une décision récente et peut encore évoluer. Avant de prendre l’avion, confirmez l’état des paiements par carte auprès de votre banque et de votre compagnie aérienne.
Si vous voulez approfondir cette question avant d’acheter vos billets, nous avons un guide spécifique sur quelle devise apporter à Cuba avec la comparaison entre euros et dollars.
Transport de l’Aéroport de La Havane au centre
De la Terminal 3 à La Vieille Havane, Centro Habana ou Vedado, il y a entre 20 et 40 minutes de voiture, selon le trafic et la destination exacte. Voici vos véritables options.
Taxi officiel de la terminal
Les taxis d’État et les taxis privés autorisés attendent juste à la sortie. Il n’y a pas de compteur : le prix se négocie avant de monter. Demandez le montant, confirmez la devise et assurez-vous qu’il inclut les bagages et la destination exacte, pas « le centre » de manière abstraite.
Les tarifs vers La Havane sont généralement cotés en devises étrangères et varient avec le temps, donc méfiez-vous de tout chiffre « fixe » que vous liriez dans un vieux forum. Comparez le prix auprès de deux ou trois chauffeurs si vous n’avez pas de transfert réservé.
Transfert privé réservé à l’avance
C’est l’option la plus tranquille, et celle que nous recommandons si vous arrivez tard le soir, voyagez avec des enfants, avec beaucoup de bagages ou c’est votre première fois à Cuba. Le chauffeur vous attend avec votre nom, le prix est convenu à l’avance et vous ne négociez rien avec une valise dans chaque main après dix heures de vol.
Sur EnCuba.net, nous organisons des transferts depuis la Terminal 3 jusqu’à l’hébergement, ainsi que des trajets longue distance. Vous pouvez voir les routes et les prix dans notre section taxis à Cuba, ou nous contacter directement pour le trajet dont vous avez besoin.
Location de voiture
Cela a du sens si vous allez explorer l’île, pas pour vous déplacer à La Havane (où se garer et circuler est plus problématique que bénéfique). La flotte est limitée et la demande élevée, donc il convient de réserver plusieurs semaines à l’avance. Vous pouvez vérifier les options de location de voitures pas chères à La Havane.
Transports en commun
Ils existent, sont très économiques, et sont, honnêtement, peu pratiques pour quelqu’un qui vient d’arriver avec des bagages. Avec des valises, des horaires incertains et sans données sur le téléphone, l’économie n’en vaut pas la peine. Gardez-le pour quand vous vous déplacerez léger et connaîtrez la ville.
Comparaison rapide
- Transfert réservé : prévisibilité maximale, prix fixe, sans négociation. Idéal à la première arrivée.
- Taxi à la terminal : disponibilité immédiate, prix négocié, résultat variable.
- Location de voiture : utile pour les trajets en île, pas pour la ville. Nécessite une réservation anticipée.
- Transports en commun : le moins cher, le moins recommandé avec des bagages.
Erreurs fréquentes à votre arrivée à la Terminal 3
Nous les voyons se répéter presque chaque semaine :
- Changer tout l’argent au guichet de l’aéroport. Vous perdez du pouvoir d’achat dès la première minute.
- Arriver sans le code QR de D’Viajeros téléchargé. À l’intérieur du terminal, la connexion n’est pas fiable.
- Accepter le premier prix de taxi sans confirmer la destination et la devise.
- Compter sur le paiement par carte. Cuba est une destination où l’argent comptant domine.
- Ne pas avoir l’adresse exacte de l’hébergement par écrit, avec la municipalité et un numéro de téléphone de contact local.
- Supposer qu’il y a du wifi en sortant. Sans SIM, vous serez isolé juste quand vous devez signaler votre arrivée.
Arriver directement à votre hébergement : maisons d’hôtes privées à La Havane
La différence entre une arrivée stressée et une arrivée tranquille se situe presque jamais à l’aéroport : elle se situe dans le fait d’avoir réglé le transfert et l’hébergement avant d’atterrir.
Sur EnCuba.net, nous travaillons avec des maisons d’hôtes privées et des appartements vérifiés dans toute La Havane : depuis La Vieille Havane jusqu’à Vedado, Miramar ou les Plages de l’Est. Nos hôtes sont habitués à recevoir des vols en pleine nuit, à vous conseiller sur le change de devises et à vous expliquer comment vous déplacer dans le quartier.
Si vous n’avez pas encore d’endroit où séjourner, vous pouvez voir toutes les options dans notre page d’hébergement à La Havane et nous écrire avec vos dates : nous vous confirmons la disponibilité et, si vous en avez besoin, nous coordonnons le transfert depuis la Terminal 3 le même jour.
Questions fréquemment posées sur la Terminal 3 de l’Aéroport de La Havane
Quels vols arrivent à la Terminal 3 de La Havane ?
La Terminal 3 reçoit la plupart des vols internationaux réguliers à l’Aéroport José Martí, y compris ceux en provenance d’Europe, du Canada et d’Amérique latine. Les vols nationaux partent de la Terminal 1.
Y a-t-il des bureaux de change à la Terminal 3 ?
Oui, il y a des guichets CADECA et des services bancaires au terminal, bien que leurs horaires et la disponibilité d’argent comptant puissent varier. Changez-y seulement le strict nécessaire pour les premières heures et résolvez le reste en ville.
Combien de temps faut-il de l’aéroport de La Havane au centre ?
Entre 20 et 40 minutes en voiture, selon le trafic et le quartier de destination. La distance est d’environ 15 kilomètres.
Puis-je payer par carte à l’aéroport de La Havane ?
Pas avec Visa ni Mastercard. Depuis le 3 juin 2026, ces opérations sont suspendues dans toute Cuba, quelle que soit la banque émettrice. Seuls UnionPay et Mir restent autorisés, avec une acceptation limitée. Apportez des espèces.
Quelle devise est-il judicieux d’apporter à Cuba ?
L’euro est généralement la devise la plus pratique à changer, en billets en bon état. Vous pouvez voir la comparaison complète dans notre guide sur quelle devise apporter à Cuba.
Peut-on acheter une carte SIM à la Terminal 3 ?
Oui. ETECSA, l’opérateur d’État, a un bureau au terminal et vend des SIM touristiques avec des données. Vous avez besoin de votre passeport et d’un téléphone déverrouillé.
Est-ce sûr de prendre un taxi en sortant du terminal ?
Oui, c’est une pratique habituelle. La précaution n’est pas une question de sécurité mais de prix : convenez du montant, de la devise et de la destination exacte avant de monter, puisqu’il n’y a pas de compteur.
Vaut-il la peine de réserver le transfert à l’avance ?
Si vous arrivez tard le soir, avec des enfants, avec beaucoup de bagages ou c’est votre premier voyage à Cuba, oui. Vous avez un prix fixe, quelqu’un qui vous attend avec votre nom et zéro négociation en sortant.
Conclusion
Arriver à la Terminal 3 de l’Aéroport de La Havane est simple quand vous savez à quoi vous attendre : les formalités d’entrée avec D’Viajeros à portée de main, un change de devises réfléchi plutôt que précipité, et un transport décidé avant de franchir la porte des arrivées.
Ces trois décisions (documentation, argent et transfert) marquent la différence entre commencer le voyage épuisé et le commencer en le savourant. Le reste, Cuba le fournit.
Si vous voulez arriver avec tout réglé, écrivez-nous avec vos dates de vol : nous vous aidons à choisir un hébergement à La Havane et nous coordonnons le transfert depuis la Terminal 3 pour que vous n’ayez qu’à sortir et chercher votre nom sur un panneau.
